Моментом покупки товара считается дата, когда клиент приобрел заказанную позицию в concept store 17SB или забрал посылку из офиса компании- перевозчика.
Клиент имеет право обменять или вернуть заказ в течении 14-ти календарных дней с момента покупки при следующих уловиях:
-сохранен полный товарный вид (отсутствие каких -либо дефектов, наличие бирок, упаковки)
-наличие чека об оплате заказанного товара(фискальный чек об оплате НАЛОЖЕННЕГО ПЛАТЕЖА или чек-накладка от магазина в случае полной предоплаты)
-удостоверение личности
-заявление на возврат товара
В случае, если все условия выполнены, средства будут возвращены клиенту в течении 5-ти рабочих дней с момента прибытия возвращенной позиции на отделение отправителя. Отправка товара на обмен осуществляется в течение 3-х рабочих дней с момента прибытия позиции на отделение отправителя. Услуги компании-перевозчика оплачиваются клиентом. (ЗАКОН УКРАЇНИ про захист прав споживачiв Р ІІ, СТ.9)
ДЕФЕКТЫ И НЕСООТВЕТСТВИЯ
Клиент имеет возможность осмотреть заказанную позицию в офисе компании-перевозчика на соответсвие своему заказу и дефекты.
Товар, забранный из офиса компании-перевозчика, по умолчанию, считается соответствующим заказу, а также стандартам качества. (ЗАКОН УКРАЇНИ про захист прав споживачів Р ІІ, Ст.8).
ГАРАНТИЯ
На все приобретенные позиции распространяется гарантия в течении 15-ти календарных дней с момента покупки.
Concept store 17SB оставляет за собой право компенсировать клиенту средства на ремонт товара или обменять его на альтернативную позицию.
Гарантийный ремонт или обмен товара осуществляется только в случаях скрытых дефектов производства (разрыв по шву, недостаток или избыток клея и тд.).
В случае форсированного использования илииспользования, непредусмотренного правилами эксплуатации изделия, гарантия аннулируется. (ЗАКОН УКРАЇНИ про захист прав споживачів Р ІІ,Ст.4,7,13).
ОБОЮДНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Concept store 17SB не несет ответственности за возможные травмы и заболевания, полученные в следствии неправильного использования приобретенных товаров или индивидуальной чувствительности (непереносимости) покупателя к определеным типам натуральных/синтетических волокон ткани, краски и тд. Со свой стороны Concept store 17SB обязуется информировать клиентов о составе, размерных сетках, свойствах предоставляемых изделей по запросу клиента.
Присылая свои данны, клиент автоматически заключает договор оферты с интернет-магазином 17SB. Это подтверждает его полное согласие с правилами работы магазина. Concept store 17SB обязуется соблюдать права конфиденциальности клиента и выполнять его обязательства, прописанные в данных правилах.
Правила работы интернет-магазина 17SB составлены на основе следующих нормативных документов:
Документ 1023-12 "Про захист прав споживачів" https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12#Text
Документ 265/95-вр "Про застосування реєстраторів розрахункових операцій у сфері торгівлі,громадського харчування та послуг" https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/265/95-%D0%B2%D1%80#Text
Документ 2297-17 "Про захист персональних даних"https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2297-17#Text